六西格玛管理理论以其持续创新的本质，逐步丰富了自身的理论体系和实践内涵，赢得了越来越多的组织参与到六西格玛理论的实践当中。六西格玛管理理论的创新以其系统性、科学性、实践性和主体的全面性完美地诠释了创新的本质。

一、管理创新的系统性

管理创新是一个系统性的过程，它涉及管理当中的每一个人和每一个环节。每一个人、每一个环节的成败都关系到整个管理创新的成败。

1、从管理创新主体角度来看

管理创新是一个多主体广泛参与的过程。六西格玛理论当中的创新主体不仅包括组织的高层领导者、中层管理者、普通员工，而且组织的顾客也成为管理创新的主体。顾客向组织输入创新的需求和创新的方向；组织的内部自高层领导者以降直至普通员工收集、分析、处理顾客的创新需求，从而形成组织内部创新的目标。经过组织全体员工的努力，经顾客的创新需要变成企业创新事实进行输出。六西格玛理论中的管理创新主体是一个紧密联系的创新群体。

2、从管理创新的过程来看

管理创新涉及管理过程当中的每一个环节。六西格玛管理理论的一大特色就是关注管理流程。六西格玛管理流程从最初的M、A、I、C四步法到D、M、A、I、C五步法，再在D、M、A、I、C五步法中融入六西格玛设计(DFSS )，形成新的流程。六西格玛的每一次管理流程创新都不是单纯地调整流程当中的某一个环节，也不是简单地增加或减少某个环节，而是根据管理实践的需要，就整个管理流程进行系统化的创新，从而保证管理流程的各环节之间的系统性。

3、从管理创新所需资源的角度来看

管理创新是一个系统使用各种组织资源，来达到创新目的的活动。六西格玛管理创新是一个综合利用组织人、财、物等各种资源的创新活动。它需要消耗大量的人、财、物资源。换句话说，在六西格玛管理创新当中，人、财、物任何一方面资源投入不足都会导致整个管理创新的失败。管理创新过程当中，人、财、物资源的系统化投入是一个非常重要的环节。

4、管理创新的系统性在静态方面就表现为

组织人、财、物系统化供给；在动态性方面就表现为，全过程动态参与。只有这样的管理创新才是系统化的创新模式，也只有这样的管理创新才是高效的管理创新。

二、管理创新的科学性

六西格玛理论管理创新的科学性主要体现在其管理流程中大量的应用数学。正如马克思指出的：“一种科学只有在成功地运用数学时，才算达到了真正完善的地步。”六西格玛理论中数学主要应用在以下几个方面：

1、目标的数字化

六西格玛管理是由一个个具体项目组成的，而目标是实施项目管理的起点，目标制定的准确程度直接决定了项目实施的方向，以及项目实施效果评价的准确性。制定准确的、可操作性强的目标对六西格玛管理尤为重要。美国著名的管理专家苏比尔·乔杜里在谈到六西格玛项目目标制定时，更是强调了目标的数字化：“如果你要改善某件事情，首先必须清楚事情目前的状况以及你要达到的目标，否则事情就不可能得到改善。但是当你不用数字而是用其他形式给目标下定义时，目标很快就会变得主观而模糊。然而数字却能带给你清晰而准确的目标。

2、六西格玛流程定义阶段确立项目目标时必须遵循SMART原则

S代表具体 (Specific)，是指目标要具体，不能笼统；M代表可度量( Measurable) ，指目标指标要数量化，验证这些目标绩效的指标数据或者信息是可以获得的；A代表可实现( Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic) ，指目标指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Time bound) ，注重完成目标指标的特定期限。

3、工具的定量化

六西格玛流程优化中使用了大量的管理工具和分析工具，这些工具最明显的特征就是使用大量定量化的方法。零缺陷抽样检验等。大量定量分析工具的使用极大地增强了六西格玛理论的精确性和可操作性。